数あるショップの中からPetit rubanをご覧いただきましてありがとうございます。

全てご理解、ご了承の上でご購入された物とさせて頂きますので必ずお読みください。
よろしくお願いいたします。

当店では海外から輸入しております。輸入後、１点１点検品し着用に問題がないか検品してから配送させていただきますが、海外製品へのご理解をいただいた上でのご購入をお願いいたします。高品質な商品を求める方、神経質な方はご購入をお控えください。
ブランドや商品によってサイズは異なりますので記載のサイズを参考にしてくださいませ。

また、パソコンやディスプレイ環境、撮影時の状況等により写真と実物で色味が若干異なる場合がございます。

購入後の変更、キャンセル、不良品以外の返品、交換は致しかねます。

ご入金確認後４営業日以内の発送となります。

予約商品と一緒にご購入の場合は全て揃い次第の発送となります。

お時間に余裕を持ってご注文ください。

仕入れ先が大型連休に入る為、通常よりも配送にお時間がかかります。

1月中旬頃のご注文は3月上旬を予定しております。

ご入金確認後に発注→海外から発送→日本へ到着・検品→お客様の元へ発送という流れになります。

通常は予約後の発注から約2~3週間ほどお時間がかかります。

仕入れ先の休日等が日本とは異なる。一部商品が別途入荷される。など場合においてよっては通常よりもお時間がかかる可能性がございます。

ご理解の程よろしくお願いします。

お急ぎのお客様はご注意ください。

予約商品は、海外倉庫保管のため売り切れる場合がございます。その場合、返金手続きのご連絡を致します。

また万が一、日本到着時に不良品が発生した場合はお客様へご連絡させて頂き返金手続きのご連絡を致します。

全ての商品が揃い次第の発送となります。

即納商品 と 予約商品 を別々に購入していただくと 即納商品 は先に発送されます。

全国一律　200円

✔️クリックポスト

追跡有り。補償なし。ポスト投函。

※基本的にクリックポストでの発送となります。数回に分けての配送、もしくはその他の配送方法（レターパック・ヤマト宅急便・佐川急便等の追跡可能な方法）になる場合があります。
ご了承下さいませ。

5,000円以上は送料無料となります。

※その他、例外などは随時商品ページにてご案内を記載いたします。
送料を抑える為、お洋服を圧縮して発送する場合があります。ご了承ください。

※配送時に起きた破損、損失は一切の責任を負いません。

各配送業者にお問い合わせくださいませ。

商品の破損、誤飲等の怪我や事故について当店では責任は一切負えません。飼い主様自身で管理・注意してご利用くださいませ。

ブラックリストに登録されると、その後当店でのお買い物ができなくなります。

ご不便をおかけし申し訳ございませんがライバル業者による嫌がらせなどがある為、このような対策をとらせて頂きます。

〜条件〜

・お支払い期日を超えて自動キャンセルが２回以上行われた場合。

万が一、商品に不備がありましたら商品到着から３日以内にお問い合わせからご連絡ください。
その際は商品のお写真も添付してお送りください。
※トラブル防止の為、お問い合わせからのみの対応とさせて頂きます。

以下、返品対象外とさせていただきます。

サイズが合わなかった

イメージと違った

使用済みの商品（洗濯済みのもの含む）

においがきついなど

多少のシミ、シワ、汚れ、キズなど

2〜3cmのサイズ誤差

生地が薄い、作りがあまい

装飾品の接着、縫い付けがあまい

糸の始末があらい

SALE品、一部商品はクーポンのご利用ができませんので、ご了承くださいませ。

BASEからの折り返しメール、Petit rubanからのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「thebase.in」と「bonjour.petitruban@gmail.com」を許可するように設定してください。

当店は、個人情報保護の観点、環境保全の一環として、納品書の同梱をしておりません。
BASEからお送りするご注文確認メール、発送完了メールにてご注文内容をお知らせさせていただき、納品書に代えさせていただきます。
納品書、領収書同梱ご希望のお客様は、ご購入時に、備考欄に納品書希望。領収書希望。とご入力ください。ご協力よろしくお願いいたします。

最後までお読み頂き誠にありがとうございます。